Em cada questão, é utilizada uma escala dupla, de forma a aferir qual a ambição da organização relativamente a uma determinada temática e confrontá-la com o nível actual das actividades relacionadas com essa temática. Assim, são utilizadas as seguintes escalas:
Desta forma, cada questão deverá ser respondida, considerando duas escalas, cada uma com 5 pontos máximos, no caso da concordância total com a afirmação apresentada.
Nos casos em que a afirmação não seja aplicável ou o inquirido não possua a informação necessária para responder, em apenas uma das escalas ou em ambas, este deve optar pela opção "Não sei / Não respondo".