A organização materializa a sua estratégia de inovação tecnológica, definindo objectivos específicos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e planeados no tempo, os quais têm em consideração o contexto de mercado em que a organização se insere e o posicionamento que deseja ter junto dos clientes, sendo capaz de identificar os recursos, quer humanos quer materiais, necessários para a sua implementação.
Para pontuar “concordo totalmente”, a organização deve:
Possuir uma estratégia de inovação tecnológica, em linha com o contexto de mercado e com a visão global da empresa
Ter objectivos específicos definidos na estratégia de inovação tecnológica, concretizáveis, mensuráveis e com timings definidos
Possuir um plano de acção detalhado que vise a concretização destes objectivos, através da definição, orçamentação e calendarização de iniciativas, considerando também a alocação de recursos humanos necessários
Questão 2
A organização procura activa e regularmente fontes de informação sobre tendências de inovação tecnológica do sector, consagrando os recursos humanos necessários à monitorização do comportamento do mercado, observação da concorrência e identificação de publicações e eventos relevantes.
Para pontuar “concordo totalmente”, a organização deve:
Monitorizar tendências de inovação tecnológica, com uma periodicidade, pelo menos, semestral
Utilizar diferentes fontes de informação para monitorizar tendências de inovação tecnológica (ex. publicações, participação em feiras, congressos, artigos científicos, etc.)
Alocar recursos humanos dedicados full-time à monitorização de tendências de inovação tecnológica, observação da concorrência e identificação de publicações e eventos relevantes
Questão 3
A organização possui e utiliza de forma regular instrumentos de acompanhamento de gestão e avaliação da execução do plano de inovação tecnológica com métricas bem definidas e medidas de forma sistemática, de modo a apoiar a tomada de decisões de gestão.
Para pontuar “concordo totalmente”, a organização deve:
Possuir instrumentos de acompanhamento e/ou indicadores de desempenho (ex. KPI) que permitam avaliar a execução dos objectivos definidos
Recolher informação referente a estes indicadores, pelo menos mensalmente, e rever a sua aplicabilidade pelo menos anualmente
Possuir mecanismos de controlo de gestão, capazes de informar as partes interessadas e apoiar a tomada de decisão, quando se verificam desvios nos níveis esperados dos indicadores
Talento
Questão 4
A organização identifica de forma sistemática as competências necessárias dos trabalhadores, a todos os níveis, que acompanham as inovações tecnológicas e organizacionais, definindo e executando programas de formação com recursos internos ou externos ou recrutando novos colaboradores detentores das competências procuradas.
Para pontuar “concordo totalmente”, a organização deve:
Mapear, anualmente, as competências necessárias, nos seus recursos humanos, para concretizar a sua estratégia de inovação tecnológica
Accionar, assim que necessário, procedimentos para aquisição das competências em falta (ex. selecção e recrutamento, acções de formação e parcerias)
Questão 5
A organização mantém um plano de sensibilização e formação dos seus colaboradores com o propósito de estimular comportamentos que visem a minimização de riscos, o qual faz parte integrante das políticas adoptadas de segurança e gestão de risco.
Para pontuar “concordo totalmente”, a organização deve:
Ter um plano formal de acções de formação para os temas da segurança de dados e gestão do risco
Garantir que os seus colaboradores estão plenamente conscientes das consequências advindas de comportamentos de risco
Possuir mecanismos a adoptar pelos colaboradores em caso de ameaça e garantir acções de divulgação junto dos mesmos, garantindo que conhecem os procedimentos a seguir
Cultura e liderança
Questão 6
A organização estimula o envolvimento dos colaboradores a todos os níveis em processos de inovação tecnológica, através da adopção de processos de gestão estruturados e ferramentas que fomentam a experimentação, organizando de forma regular iniciativas de identificação de oportunidades e partilha de ideias, reforçando assim a cultura de procura constante de melhoria e inovação.
Para pontuar “concordo totalmente”, a organização deve:
Possuir mecanismos e/ou iniciativas para fomentar a participação dos seus colaboradores no processo de inovação tecnológica (ex. plataformas de partilha de ideias, lançamento de desafios, concursos internos, reuniões mensais de discussão)
Monitorizar os resultados das actividades de inovação (ex. ideias criadas, inovações implementadas, resultados e impactos concretos, recompensas dadas aos colaboradores) que espelhe o sucesso da cultura de inovação da organização
Questão 7
A organização actua de forma activa na condução dos processos de mudança, sensibilizando e apoiando os colaboradores para a adopção de novas formas de trabalho ou tecnologias de maior produtividade.
Para pontuar “concordo totalmente”, a organização deve:
Possuir uma estratégia clara de gestão da mudança
Possuir um plano detalhado de gestão da mudança com objectivos específicos (ex. nº de acções de formação, nº de newsletters, nº de eventos, nº de respostas a questionários, etc.)
Avaliar, pelo menos anualmente, o resultado das iniciativas realizadas e ser capaz de rever a estratégia conforme os resultados obtidos
Ecossistema de inovação
Questão 8
A organização colabora, de forma recorrente, com entidades do sistema científico e tecnológico, fornecedores, clientes, outros parceiros ou concorrentes, com o propósito de aquisição de novo conhecimento, resolução de problemas no contexto de actividades de investigação, desenvolvimento e inovação.
Para pontuar “concordo totalmente”, a organização deve:
Ter uma estratégia definida de inovação aberta, revista anualmente, que defina os principais parceiros externos de inovação da organização, as actividades a desenvolver e os objectivos
Recorrer aos parceiros externos como principal fonte de inovação da organização
Avaliar, anualmente, os resultados das iniciativas de colaboração com entidades externas
Questão 9
A organização avalia de forma criteriosa e sistemática as entidades externas com quem colabora na sua cadeia de valor, pesando os benefícios e vantagens da colaboração com os riscos decorrentes da exposição de activos críticos, da violação de informação, incompatibilidades tecnológicas e culturais.
Para pontuar “concordo totalmente”, a organização deve:
Definir critérios claros para seleccionar os seus parceiros (ex. vantagens competitivas – preço, tecnologia, produto; cultura organizacional; complementaridade de capacidades ou de recursos; alinhamento estratégico; experiência no sector; risco de comportamento oportunístico; etc.), revistos anualmente
Avaliar, anualmente, o custo de oportunidade da selecção de parceiros realizada (ex. trabalhar com uma universidade vs. trabalhar com um centro de investigação)
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